Добрый день! Благодарим за Ваш вопрос. Спасибо, что отметили момент с инструкцией - сейчас мы работаем над более подробной визуализацией инструкции в карточке нашего товара. При использовании пятновыводителя обязательно нужно сначала активировать его в горячей воде: например, смешайте в пропорции 1:1 средство и горячую воду, дождитесь реакции (активное шипение и бурление), нанесите на загрязненное место и немного подождите. Если гранулы растворились не полностью и/или высохли, Вы можете добавить еще горячую воду, чтобы возобновить реакцию или повторно нанести новый раствор. Желаем Вам приятного пользования! С уважением и заботой, команда OKО HOME.